Accessibilité : vos films d'entreprise sont-ils dans les clous ?

L’European Accessibility Act, ou Acte européen sur l’accessibilité, est applicable depuis le 28 juin 2025 dans les vingt-sept États membres de l’Union. Le texte impose l’accessibilité d’un large éventail de produits et services numériques aux personnes en situation de handicap. La vidéo en fait partie. Ce qui relevait jusqu’ici de la bonne pratique, ou de l’engagement RSE, devient une obligation assortie d’un cadre.

Pour beaucoup de directions de la communication, la question n’est plus « faut-il rendre nos films accessibles ? » mais « le sont-ils déjà ? ».

Ce que la loi demande

Trois services d’accès concernent la vidéo. Les sous-titres, d’abord, et plus précisément les sous-titres pour sourds et malentendants, qui transcrivent non seulement les dialogues mais aussi les informations sonores utiles à la compréhension. L’audiodescription, ensuite, une narration qui décrit les éléments visuels essentiels pour les personnes aveugles ou malvoyantes. L’interprétation en langue des signes, enfin, pour certains contenus de communication.

Tous les films ne requièrent pas les trois. Mais l’idée générale est claire : un contenu audiovisuel destiné au public ne doit plus exclure une partie de ce public.

Qui est concerné, et depuis quand

Le critère n’est pas le pays du siège, mais le marché servi. Une entreprise qui s’adresse à des clients dans l’Union est tenue de respecter les règles dans chaque pays où elle opère. Pour le calendrier : les nouveaux contenus, publiés à partir de l’été 2025, doivent être conformes. Les catalogues antérieurs bénéficient d’une période transitoire, qui laisse le temps de la mise à niveau sans tout reprendre du jour au lendemain.

Autrement dit, chaque film produit aujourd’hui devrait intégrer l’accessibilité dès sa conception. La rattraper après coup coûte plus cher et donne souvent un résultat moins bon.

L’accessibilité s’écrit à la production, pas après

L’erreur fréquente consiste à traiter l’accessibilité comme une couche ajoutée à la fin : on produit le film, puis on « ajoute des sous-titres ». Cette approche fonctionne mal. Une audiodescription de qualité suppose des silences dans le montage pour y loger la narration. Des sous-titres lisibles supposent un rythme et une typographie pensés en amont. L’accessibilité réussie se prépare à l’écriture et au montage, pas en rattrapage.

Bien menée, elle n’abîme pas le film : elle l’ouvre à un public plus large, sans rien retirer aux autres spectateurs. C’est un gain, pas une contrainte esthétique.

Une exigence qui rejoint le fond

Au-delà de la conformité, l’accessibilité rejoint une exigence de fond : un film est fait pour être vu et compris. Exclure une partie de l’audience, c’est manquer en partie son but. La loi ne fait qu’inscrire dans le droit ce qu’une communication soignée devrait viser de toute façon. Les entreprises qui prennent le sujet au sérieux y gagnent une portée et une image, pas seulement une mise en conformité.

Ce qu’il faut retenir

• L’EAA est applicable depuis le 28 juin 2025 dans toute l’Union ; la vidéo est concernée.
• Trois services d’accès : sous-titres pour sourds et malentendants, audiodescription, langue des signes selon les cas.
• Le critère est le marché servi, pas le pays du siège ; les nouveaux contenus doivent être conformes.
• L’accessibilité se prépare à l’écriture et au montage, pas en rattrapage.

Pour aller plus loin

• Collectivités : anticiper la trêve de communication électorale
• Pourquoi votre brand film ne se regarde pas

Sources

• Ultimate guide to the European Accessibility Act for video (3Play Media)
• EU Accessibility Act : video content requirements (Acolad)